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EL REGLAMENTO DEL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN MY BLUE

La empresa Blue Air ha lanzado el Programa de Fidelización myBlue que, junto con los servicios ya existentes, se propone recompensar la fidelidad de los pasajeros de una manera transparente, equitativa y flexible, siendo la expresión de la relación de confianza y respeto entre empresa y pasajeros. MyBlue es un programa especialmente creado para los que viajan frecuentemente, que pueden beneficiar de esta manera de reducciones en cuanto a los billetes de avión o incluso de billetes gratuitos*.

¿CÓMO ME INSCRIBO? / ¿CÓMO ACTIVO MI TARJETA?

La inscripción en este programa se hace de manera GRATUITA con la ayuda del formulario del sitio Blue Air, sección myBlue. Todas las rúbricas deben ser rellenadas por completo, en caso contrario sus datos no podrán ser procesados y se toma el riesgo de no recibir la tarjeta de fidelización myBlue.

Los inscritos recibirán por correos la Tarjeta de Fidelidad, por la cual pueden acumular 10 EUR con cada billete de ida y vuelta comprado y 5 EUR con cada billete one-way comprado en nombre del titular de la tarjeta, excepto las cursas internas para las cuales acumularán 4 Euros con cada billete de ida y vuelta y 2 EUR con cada billete one-way comprado en nombre del titular de la tarjeta.
Junto a la tarjeta recibirá también 10 EUR de ¡"bienvenido"!

Los 10 EUR o 5 EUR, en su caso, quedan añadidos de manera autómata por el programa de fidelización, después de cada billete comprado, a partir del momento de la inscripción/activación de la tarjeta, si comunica el número de la tarjeta myBlue al comprar el billete. Esto sólo es posible solamente con boletos comprados desde el Call Center o la agencia Blue Air Otopeni.
Por favor, envíe un correo electrónico a myblue@blue-air.ro o rellene este formulario para actualizar su cuenta después de cada compra.

El utilizador del programa de fidelidad tiene acceso por el portal myBlue a la página personal MI CUENTA donde:
- puede modificar los datos personales
- puede modificar la contraseña de acceso
- puede monitorizar la situación de la bonificación acumulada (recibida, consumada, quedada)

¡Las bonificaciones se otorgan sólo al titular de la tarjeta!

¿CÓMO PUEDO UTILIZAR LA REDUCCIÓN ACUMULADA?

Las reducciones acumuladas pueden ser utilizadas para la compra con descuento de un billete de avión para todos los destinos de Blue Air, sólo de la agencia Blue Air de Otopeni o desde el Centro de Llamadas.

El billete de avión comprado con reducción o gratuidad* es EXCLUSIVAMENTE destinado al titular de la tarjeta, es decir que no puede ser emitido que para el nombre que figura sobre la tarjeta.

Para beneficiar de reducciones para los billetes de avión procederá como sigue:

1. Llamar al Centro de Llamadas (véase la lista) y mencionar su nombre, especificando que se trata de una adquisición de un billete con reducción por el programa myBlue
2. El operatorio le confirmará la suma acumulada en su cuenta
3. Solicitar la ruta y los datos del viaje
4. El operatorio le comunicará el precio disponible dentro del sistema para el viaje solicitado al cual se aplica el descuento acumulado sobre la tarjeta myBlue.
5. Después de su confirmación, el operatorio va emitir el billete, solicitándole los datos de su tarjeta de crédito para el pago de la diferencia de precio.
6. Después de la confirmación del pago, el billete electrónico será enviado a su cuenta de correo electrónico.
7. Automáticamente, la suma utilizada será borrada de su cuenta.
En el caso en el cual desea pagar en efectivo la diferencia de billete, por favor presentarse con la tarjeta myBlue a nuestra agencia de Bucarest Otopeni.

IMPORTANTE: Para acumular la bonificación al comprar los billetes hay que comunicar su número de tarjeta myBlue!

*El descuento se aplica al precio del billete sin tasas de aeropuerto. Para las tarifas especiales (PROMO, HAPPYBLUE, ONLY TAXES, WEB01, CLASS X, HAPPY, WEB02, CLASS W, CLASS ZH) no se otorgan reducciones.
Los boletos comprados en las tarifas especiales siguientes no se acumulan puntos: PROMO, HAPPYBLUE, ONLY TAXES, WEB01, CLASE X, HAPPY.
A partir de 18/03/2011 descuentos no se aplican y los puntos no se acumulan para WEB02, CLASE ZH, CLASE W. Usted no puede utilizar los puntos myBlue para comprar boletos que ya están descontados.

Valoramos la información de nuestros clientes. Por lo tanto, independientemente de la duda que tengas, puedes llamar a los asesores de nuestro Call Center:

Call Center España: 902 570 852, disponible L-V: 9am-7pm
Rumania Call Center: 807 444 419 desde España (1,18 euros/minuto), disponible L-V: 7pm-9am; S-D: 12am-12pm

Todos los números de Call Center están disponibles aquí.
Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros de forma gratuita rellenando el siguiente formulario.

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